Politique de Confidentialité de LumiCiel Studio
La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour LumiCiel Studio. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou bénéficiez de nos services de soins capillaires et de beauté.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services :
- Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information que vous fournissez lors de la prise de rendez-vous ou de la communication avec notre studio.
- Données de service : Informations relatives aux services que vous avez reçus (par exemple, type de coupe, couleur, traitements), préférences et notes spécifiques liées à votre historique de services pour personnaliser votre expérience.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite et autres données d'utilisation collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre plateforme en ligne.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour fournir, gérer et exécuter les services que vous avez demandés (coupe, coiffure, coloration, traitements capillaires, coiffure de mariée, soins du cuir chevelu, extensions capillaires).
- Pour gérer vos rendez-vous et communiquer avec vous concernant nos services.
- Pour personnaliser votre expérience chez LumiCiel Studio en comprenant vos préférences et votre historique de services.
- Pour améliorer notre site web et nos services en analysant la manière dont ils sont utilisés.
- Pour vous informer des offres spéciales, des nouveautés ou des promotions de LumiCiel Studio, sous réserve de votre consentement si requis par la loi.
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Partage et Divulgation des Informations
LumiCiel Studio s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, plateformes de prise de rendez-vous en ligne, services d'hébergement web) et qui sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- Les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données là où c'est nécessaire et des contrôles d'accès stricts.
Vos Droits en Matière de Protection des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Cookies et Technologies Similaires
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Coordonnées du Responsable du Traitement
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
LumiCiel Studio
2847 Rue des Lilas, Floor 3,
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.